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机器人流程自动化(RPA)是一种基于软件、机器人和人工智能的业务过程自动化科技。它通过模仿用户在电脑上的手动操作，如数据输入、文件处理和通信等，实现工作流程的自动化。RPA的核心优势在于其能够适应不同的应用程序界面和系统，且不需要对现有系统进行更改。此外，RPA可以7*24小时不间断运行，提升工作效率，降低人力成本，并激发人才创造力和工作活力。
RPA的应用范围广泛，几乎所有行业，只要存在量高、标准化程度高、规则简单的流程，都可以交给RPA来做。例如，在金融领域，RPA可以用于开户审批、信息汇总、信用卡开卡等；在电商领域，可以用于订单跟踪、价格监控、商品上下架等；在医疗领域，可以用于病例扫描、单据汇总、档案归档等。
随着信息技术的不断进步，RPA技术与人工智能的融合成为当前RPA领域的最新趋势。这种智能自动化不仅可以提高效率，还可以减少错误率，从而为企业节省成本并提升竞争力。
主管单位：济南市公共就业服务中心 技术支持: 杭州沃土教育科技股份有限公司
